In der Regel können wir frühestens am Tag nach Ihrer Anfrage mit der Reinigung beginnen. Sie haben jedoch auch die Möglichkeit, Ihren Reinigungstermin für jedes beliebige Datum in der Zukunft zu planen.

Es ist nicht erforderlich, während der Reinigung anwesend zu sein. Wir empfehlen jedoch, vor Beginn der Reinigung anwesend zu sein, um unsere Reinigungskräfte über Ihre Reinigungswünsche zu informieren. Nach Abschluss der Reinigung ist es wichtig, gemeinsam das Ergebnis zu kontrollieren, um eine optimale Reinigung zu gewährleisten.

Ja, bei MyCleanVienna haben Sie die Möglichkeit, unsere MyCleanVienna Reinigungsmittel und Materialien zu nutzen. Alternativ können Sie auch angeben, dass wir Ihre eigenen Reinigungsmittel und Materialien verwenden sollen. Diese Präferenz können Sie im Buchungsformular spezifizieren.

Ja, Sie können spezielle Anweisungen für die Reinigungsfachkraft hinterlassen, wenn Sie Ihren Termin online vereinbaren. Sie haben die Möglichkeit, dies direkt im Buchungsformular anzugeben oder es mit uns persönlich zu besprechen.

Wenn Sie mit einem gereinigten Bereich nicht zufrieden sind, kommen wir im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie gerne zurück und reinigen ihn erneut zu einem Zeitpunkt, der Ihnen am besten passt.

Wenn Sie einen Termin stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte mindestens 24 Stunden vor dem geplanten Termin. Sie können dies per E-Mail (office@mycleanvienna) oder telefonisch unter +43 660 3100725 tun.